Avis de confidentialité

Statut de cet avis

Le présent avis décrit la façon dont SieberSolutions traite actuellement les renseignements personnels. Il est révisé périodiquement et mis à jour lorsque nos pratiques changent.

Date d'entrée en vigueur : 17 août 2026. Dernière mise à jour : 17 août 2026.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Sutthiphong Sieber est la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez SieberSolutions.

Vous pouvez le joindre à s.sieber@siebersolutions.com pour toute question, demande ou plainte relative aux renseignements personnels.

Renseignements recueillis

Formulaire de contact : votre nom, votre courriel professionnel, votre entreprise et le message que vous rédigez.

Autoévaluation du système commercial : vos réponses et les résultats obtenus, ainsi que votre courriel uniquement si vous demandez une copie de vos résultats.

Réservation : les renseignements que vous saisissez dans Calendly au moment de planifier un échange (généralement nom, courriel et note facultative).

Mesure d'audience : uniquement des événements analytiques fondés sur le consentement, sans texte libre ni identifiant personnel.

Stockage local : votre préférence de langue et votre choix relatif aux témoins, conservés dans votre navigateur.

Fins et moyens de la collecte

Les renseignements du formulaire et de l'autoévaluation servent uniquement à vous répondre et à préparer un mandat éventuel. Les renseignements de réservation servent à tenir la rencontre. La mesure d'audience sert uniquement à comprendre quelles pages et quels appels à l'action sont utiles.

La collecte se fait par les formulaires que vous soumettez, le lien de réservation que vous ouvrez et, après consentement seulement, les événements de mesure. Rien n'est vendu, loué ni utilisé à des fins publicitaires.

Fournisseurs de services

Automatisation des flux de travail : n8n Cloud, qui reçoit et conserve les envois du formulaire et de l'autoévaluation.

Courriel : Google Workspace (Gmail), utilisé pour lire votre message et y répondre.

Planification : Calendly, qui traite les renseignements de réservation selon ses propres conditions de confidentialité.

Hébergement : Lovable, qui héberge ce site.

Analytique : activée uniquement après votre consentement dans l'avis relatif aux témoins.

Analytique et suivi

Ce site n'utilise actuellement ni Google Analytics, ni pixels de suivi, ni services d'analytique tiers. Si cela devait changer, le présent avis serait mis à jour au préalable et le consentement serait demandé lorsque la loi l'exige.

Collaborateurs

Les collaborateurs spécialisés, comme Auky Gonzales et Henrique Jongh, n'ont aucun accès permanent aux renseignements des clients potentiels ou des clients. Lorsqu'un mandat précis requiert leur participation, l'accès est accordé uniquement pour ce mandat et encadré par une entente de confidentialité signée.

Traitement hors du Québec

Solutions Sieber Inc. fait appel à des fournisseurs technologiques, notamment Google Workspace, Calendly, n8n Cloud et l'infrastructure d'hébergement de Lovable, qui peuvent traiter des renseignements hors du Québec. Son processus d'évaluation et de documentation des incidences de ces fournisseurs sur la vie privée est en cours de formalisation.

Durée de conservation

Les envois du formulaire de contact et la correspondance qui s'y rattache sont conservés jusqu'à 24 mois après le dernier échange. Si un mandat débute, les dossiers du mandat sont conservés pour la durée du mandat plus six ans, afin de respecter les obligations légales et comptables canadiennes.

Les envois de l'évaluation du système commercial sont conservés jusqu'à 12 mois. Les données analytiques fondées sur le consentement sont conservées jusqu'à 14 mois. Les données de réservation sont conservées par le fournisseur de planification selon ses propres paramètres de conservation.

Les renseignements sont supprimés plus tôt sur demande, sauf obligation légale de conservation.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels qui vous concernent, en demander la rectification et retirer en tout temps votre consentement à la mesure d'audience ou à toute communication ultérieure.

Pour exercer un droit, écrivez à s.sieber@siebersolutions.com. Une réponse écrite vous est transmise dans les 30 jours.

Le consentement à la mesure d'audience peut aussi être retiré directement dans l'avis relatif aux témoins de ce site.

Plaintes

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca), l'autorité provinciale responsable de la protection des renseignements personnels.

Témoins et stockage local

Aucun témoin d'analytique ou de publicité n'est déposé sans votre consentement dans l'avis relatif aux témoins.

Le stockage local conserve deux valeurs sans suivi : votre choix relatif aux témoins, afin que l'avis ne réapparaisse pas, et votre préférence de langue. Refuser la mesure ne change rien au fonctionnement du site.

Modifications de cet avis

Toute modification importante est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Si une modification touche l'utilisation de vos renseignements, elle ne prend effet qu'à compter de cette date.